Pse 1.567 ankesa konsumatorësh në gjashtëmujorin e parë?

PRISHTINË — Departamenti për Mbrojtjen e Konsumatorit (DMK), në kuadër të MINTI, ka trajtuar 1.567 ankesa të qytetarëve në periudhën janar-qershor 2026, sipas raportit të fundit. Numri i lartë reflekton probleme sistematike në respektimin e ligjit për mbrojtjen e konsumatorit në vënd.

Më në krye të ankesave janë keqllogaritjet e orëve në njehsorët elektrikë, çështjet e garancisë për mallra të dëmtuara, dhe mospërputhjet midis çmimeve në rreshta dhe arkave të shitjeve. Problemet me blerjet online dhe mosdorëzimin e produkteve sipas përshkrimit të ofruar janë gjithashtu të shqetësuese dhe të përsëritura.

Sipas njoftimit të MINTI, një numër i konsiderueshëm operatorësh ekonomikë nuk po i respektojnë plotësisht dispozitat e ligjit për mbrojtjen e konsumatorit. Ministria theksoi nevojën për mbikëqyrje më të shtuar të tregut dhe masa shtesë për përforcimin e respektimit të të drejtave të qytetarëve.

DMK-ja trajton këto ankesa në bashkëpunim me institucionet kompetente — Inspektoratin Qendror të Mbikëqyrjes (IQMT), Agjencinën e Ushqimit, Administratën Tatimore, ARKEP, ZRRE, Bankën Qendrore të Kosovës dhe Autoritetin për Ujë. Ky koordinim synon përforcimin e zbatimit të normave mbrojtëse.

Qytetarët mund të raportojnë shkeljet përmes numrit +383 (0) 46 311 000 në Viber ose adresës konsumatori@rks-gov.net. Vëllimi i ankesave — 1.567 në gjashtë muaj — tregon se mbrojtja e konsumatorit mbetet një sfidë kyçe për ekonominë kosovare.

Burim: Zëri, http://www.zeri.info/aktuale/627688/mbi-1-500-ankesa-te-konsumatoreve-ne-gjashtemujorin-e-pare-te-vitit-me-se-shumti-per-energjien-elektrike-dhe-blerjet-online/
— Redaksia ZHURMA